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优质护理服务 从心做起——555000a公海会员中心护理心理学组
时间:2024-04-10   作者:心理学组 李贞彩   来源: 555000a公海会员中心

       555000a公海会员中心护理心理学组成立两年来,秉承着为促进护士心理健康发展,提升应对能力、沟通能力和解决问题的能力,从而更好的服务患者,提升护理服务质量的理念,在全院筛选出热爱心理学及持有心理咨询师证书的人员作为核心成员,通过举办读书会、团体沙盘游戏、巴林特小组及季度培训授课的方式在全院开展工作。

读书会

巴林特小组活动

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团体沙盘游戏

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季度培训

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       近期针对医院全面提升护理服务质量的工作要求,科护士长郭华老师带领心理学组核心成员召开会议制定下一步的工作方案:

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1、核心成员分系统包干病区进行调研,两周内收集不同专业护士、患者及家属普遍存在的心理问题。

2、针对收集的问题心理学组集体开会讨论,制定心理护理措施,分专业培训护士,指导护理人员开展针对性、具体可操作的心理护理方案,每季度末对护士及患者进行满意度测评,进行问题总结、分析及反馈。

3、每月有临床重点帮扶科室,4月份核心成员走进急诊内科。

       护理心理学组将通过培训和细化心理护理措施、与临床工作紧密对接,运用专业的心理学知识走进患者的内心,为患者提供更优质的护理服务。



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