随着一架空客A380飞机徐徐飞向天空，555000a公海会员中心参加国际救援组织和北京华康基金会组织的新加坡医院管理培训学习班一行十人和全国其他四家卫生机构的同道，在北京经过短暂的行前外交培训后于十月28日飞往岛国新加坡。
        新加坡全称新加坡共和国，1965年从英国统治下独立，是个多元文化的移民岛国，人口约五百六十万左右，主要有华人74.2%多，马来人约13.3%，印度人9.1%，还有少数白人及混血3.3%。因为所处地理位置和环境的原因，国家资源极度匮乏。没有可使用的淡水，全部由马来西亚供应；没有大型发电企业，由马来西亚通过海底电缆提供；没有石油，全部需要进口。全国面积只有八千多平方公里，不到我们南阳市面积的三分之一，而且其中近三千公里还是填海建设成的。它东西长约四十多公里，南北长约二十多公里，如果在南阳，就相当于我们北已到方城，西已到镇平，而对于新加坡人来说就已经走出国界了。这么一个面积狭小，资源匮乏的小国家，究竟凭借着什么能够成为亚洲经济四小龙？为什么能成为国际第四大金融中心？它有什么值得国内那么多单位去学习？带着各种疑问我们走进新加坡。经过五天的实地学习，我们发现小小的新加坡还真的有很多值得我们学习的地方。
        首先是管理，新加坡是个议会制共和制国家，以廉洁高效的管理著称世界。新加坡法律严格，处罚分明，执行有力，所以国民在各个方面都严格遵守法律和制度，在马路上一般没有交通警察，但是不论是车辆通行，还是行人过马路，都自觉严格遵守交通规则。新加坡实行国民居有其屋，因为没有更多的土地，为了解决公民的住房问题，国内70%的民居建设是政府投资管理，以使用保障基本居住为主，面积不超过一百平米，没有公摊面积，使用年限是九十九年，解决了普通百姓的住房问题。只有20%的房产是商品房，5%是别墅。由于严格控制了建房的比例，绝大部分用于普通市民的基本住房，又适当照顾了少数阶层的特殊需求，所以社会稳定，和谐。
        医疗资源的合理配置：新加坡医疗资源丰富，政府在保障健康的同时，强调推广健康是涉及个人责任的事情，每个人都要为医疗服务买单，从而避免医疗资源浪费。这样既维持了合理医疗费用，又能长期持续性的控制医疗成本，保证医疗行业顺利运行。整个保健体系有四大支柱，即基本医疗服务：主要由私营诊所承担，大约占80%，政府建立的综合诊所占20%，主要为低收入阶层服务。紧急与专科医疗服务：公共医疗承担80%，私营医疗服务占20%。中长期护理服务：公立社区医疗服务占10%，私营医疗服务占90%。促进保健：有国家保健局通过宣传和疾病预防计划加强国民和社区健康意识。为了满足国民的正常医疗需求，又可以解决特殊人群现实诉求，医院各种设施的应用都明确的定位分类。以住院管理为例，为满足不同需求，新加坡医院设有ABCD四种住院病房，其中A级为单间，每天费用四到五百新元，任何人都不能报销；D级为多人间，六到八人合住一间，费用二十到四十新元，全部报销 。为了防止有钱人为多报销住院费住D级房，经济实力不好的病人越级住豪华病房，他们实行了严格的支付能力调查信息管理制度，一发现这种情况，将会记录在信息管理系统中，影响以后的各种信用等级，有效的制约了不合理需求。新加坡实行严格的分级诊疗制度，病人必须通过逐级转诊到相应医院才能享受医疗费用报销，如果没有经过转诊或者病人自己想要到自己决定的医院去诊治，必须自费，这样就有效的控制了医药费用的合理应用和不合理增长。
        不断勤奋学习：新加坡拥有亚洲最好的教育资源，全民鼓励学习，特别是华人非常注重学习，由于这种理念的引导，在社会上看到，做一般劳力工作的大都是马来和印度人，而注重教育的白种人和华人大都在做社会地位较高，经济实力比较高的工作。为我们讲如何提高竞争力的周卫国教授，已七十高龄，是东盟一带一路的顾问，对于刚刚召开过的党的十九大的文件精神，如数家珍，许多关键段落，可以逐字逐句背诵，这种积极学习，与时共进，顺应时代发展的精神，令人敬佩。
        节约意识;由于国家资源奇缺，新加坡政府和国民都有非常强烈的节约意识，新加坡为亚洲四小龙，非常富裕，人均六万左右，但为了减少交通压力和汽油资源使用，实行车辆严格控制，通过车牌严格管理和高费用，短年限限制，每张车牌的费用高达五到六万新元，几乎和一般新车一样，而且只能使用十年，到时必须报废，有效的调节了过度需求与社会实际需要的矛盾。
        开放意识 服务意识：新加坡因为国家太小，没有资源，所以非常注重对外开放，吸引外资，通过建立特殊工业园区，发展高端制造业，通过旅游，教育等服务行业发展经济，所以服务意识特别的强，服务设施全而周到细微，医院中护士的比例占到一半，还有15%的辅助人员服务病人，所以对病人的服务非常周到，在医院参观的过程中，大到入院告知，道路指引，小到岔路的残疾人标识，个个细微体贴，充分体现出了浓浓的人文精神，值得我们各家医院学习和借鉴。
        尽管只有短短的五天学习，但是新加坡在各个方面的管理理念，管理措施，服务意识，不断学习，紧跟时代的精神，值得我们认真学习，不断总结，好好的运用到我们日常的工作中，为我们广大的患者服务，为我们祖国的发展复兴贡献力量。